Política de Privacidade

Quem somos

A Valler Capital é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no atendimento relacionado às suas solicitações de crédito. Esta página explica, de forma informativa, quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, como são compartilhados e como exercer seus direitos.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO/Encarregado): contato@vller.capital.

Dados coletados e finalidades

Conforme o formulário e o canal utilizado, podemos tratar dados como:

• identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, data de nascimento e endereço;
• dados financeiros e da operação: renda, valor pretendido, prazo, finalidade do crédito, informações do imóvel ou veículo e histórico de simulações;
• documentos enviados para análise, inclusive documentos pessoais e comprovantes;
• dados de navegação e de campanhas, quando utilizados cookies ou tecnologias de medição;
• registros de acesso, autenticação, consentimentos e comunicações.

Esses dados podem ser usados para atendimento, simulação, análise e encaminhamento de propostas, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção a fraudes, segurança da informação e melhoria dos serviços.

Bases legais

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, em consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e proteção do crédito, nos termos da LGPD. A base aplicável depende da atividade e será avaliada pelo controlador com apoio jurídico. Este texto é informativo e não substitui a análise jurídica.

Compartilhamento com bancos e operadores

Para viabilizar simulações, propostas e análise de crédito, dados podem ser compartilhados com instituições financeiras, correspondentes e operadores de integração, conforme necessário para a operação solicitada. Também podemos usar fornecedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, agenda, segurança, comunicação e medição de campanhas.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando aplicável, a transferência internacional deve observar a LGPD, contratos e garantias adequadas. Consulte o inventário interno de tratamento e os contratos/DPAs para detalhes atualizados.

Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos. Os prazos técnicos de retenção são configuráveis no CRM e podem variar conforme a categoria. Após o prazo aplicável, os dados devem ser eliminados ou anonimizados de forma segura, observadas as hipóteses legais de conservação.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
• oposição a tratamentos que não observem a LGPD;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal do DPO/Encarregado: contato@vller.capital. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição indevida. Em caso de incidente relevante, seguimos procedimento interno de resposta, preservação de evidências e avaliação de comunicação a titulares e autoridades, conforme a LGPD e o regulamento vigente.

Cookies e tecnologias de medição

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança e medição de campanhas. Quando houver integração de medição, como Meta Pixel, os dados de navegação podem ser tratados por terceiros conforme suas próprias políticas e instrumentos contratuais. Você pode gerenciar cookies e permissões no seu navegador.

Contato e atualizações

Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para contato@vller.capital ou para o canal de atendimento da Valler Capital.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão e a data de atualização aparecem no início desta página. Para dados de contato e detalhes contratuais atualizados, consulte o encarregado/DPO.